Hvala vam što koristite naše rent-a-car usluge. Naš cilj je da proces rezervacije bude jednostavan i transparentan za sve klijente. Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku otkazivanja i povrata novca.
Otkazivanje rezervacije
Kupci imaju pravo otkazati svoju rezervaciju bez dodatnih troškova ukoliko se otkazivanje izvrši najmanje 48 sati prije zakazanog termina preuzimanja vozila.
U tom slučaju, izvršit ćemo puni povrat uplaćenog iznosa koristeći isti način plaćanja koji je korišten prilikom rezervacije, osim ako drugačije nije dogovoreno.
Otkazivanje unutar 48 sati
Ukoliko se rezervacija otkaže manje od 48 sati prije planiranog termina preuzimanja vozila, nažalost povrat novca nije moguć. Razlog za to je što je vozilo već rezervisano i izdvojeno za vašu rezervaciju, što može onemogućiti njegovo ponovno izdavanje u kratkom vremenskom periodu.
Ne preuzimanje vozila (No-show)
Ukoliko klijent ne preuzme vozilo u zakazano vrijeme i ne obavijesti nas unaprijed o otkazivanju rezervacije, rezervacija će se smatrati neiskorištenom, te povrat novca neće biti moguć.
Povrat sredstava
Ukoliko je povrat odobren, sredstva će biti vraćena u razumnom roku, obično u roku od nekoliko radnih dana, ovisno o banci ili pružatelju usluge plaćanja.
Za sva dodatna pitanja vezana za rezervacije ili otkazivanja, slobodno nas kontaktirajte putem naše kontakt stranice ili email adrese navedene na web stranici.
